Política de devoluciones

En nuestro sitio buscamos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. A continuación, detallamos las condiciones para realizar cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto:

• Se encuentre en perfectas condiciones
• No haya sido usado
• Conserve sus etiquetas y embalaje original

2. Productos con falla

En caso de que el producto presente una falla de fabricación, el cliente deberá contactarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando imágenes del producto y detalle del inconveniente.
En estos casos, el cambio o devolución no tendrá costo adicional.

3. Productos en promoción o liquidación

Los productos adquiridos en promoción, descuento o liquidación no tienen cambio ni devolución.

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o cambio, el cliente deberá:

1. Contactarse a través de los canales indicados en el sitio web
2. Informar número de pedido y motivo de la solicitud
3. Esperar la confirmación y las instrucciones para el envío del producto
   

6. Productos sin devolución

No se aceptan devoluciones de productos que:

• Hayan sido usados
• No conserven sus etiquetas originales
• Presenten daños por mal uso

7. Aceptación de la política

Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta esta Política de Devoluciones.